База знаний VideoForce

Инструкции на популярные вопросы
о работе с Videoforce

FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы о VideoForce
Технические требования
Какое оборудование рекомендуется использовать для видеочата?
Для работы с видеочатом достаточно простой веб-камеры ноутбука, но лучше приобрести отдельную с разрешением от 1080p.
Есть какие-то технические особенности для работы на пк/смартфонах/планшетах?
На планшете и телефоне нельзя менять настройки в админ-панели, можно только принимать входящие звонки.
Есть ли технические особенности на разных ОС? (ios/android/windows)
Для разных операционных систем нет своих особенностей.
Какое интернет-соединение рекомендуется для более четкой связи?
Для наилучшей связи рекомендуется скорость соединения от 100мб/сек.
Функционал
Можно ли через видеочат обмениваться файлами?
Наш видеочат интегрирован с Jivo — лидером текстовых чатов, собственный текстовый чат возможно будем разрабатывать позднее.
Работает ли сервис на смартфоне?
Да. Также возможно переключение камер с компьютера на мобильный и наоборот.
Сколько продавцов можно подключить?
Можно подключить 1 продавца на тарифе «Базовый», до 10 — на тарифе «Продвинутый», до 20 — на тарифе «Профессиональный», неограниченное количество — на тарифе «Корпоративный».
Можно ли запланировать время для видеозвонка с менеджером?
Планируем разрабатывать эту функцию позднее.
Работа сервиса
Сколько стоит тариф «Корпоративный»?
В районе 50 000 рублей, зависит от доп. функций, которые нужно разработать под вас, а также от количества операторов и виджетов.
Могут ли на звонке быть несколько продавцов одновременно?
Пока нет, но эта функция находится в разработке.

Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные, и мы с вами свяжемся, чтобы ответить на все вопросы