Question 1

Какое оборудование рекомендуется использовать для видеочата?

Accepted Answer

Для работы с видеочатом достаточно простой веб-камеры ноутбука, но лучше приобрести отдельную с разрешением от 1080p.

Question 2

Есть какие-то технические особенности для работы на пк/смартфонах/планшетах?

Accepted Answer

На планшете и телефоне нельзя менять настройки в админ-панели, можно только принимать входящие звонки.

Question 3

Есть ли технические особенности на разных ОС? (ios/android/windows)

Accepted Answer

Для разных операционных систем нет своих особенностей.

Question 4

Какое интернет-соединение рекомендуется для более четкой связи?

Accepted Answer

Для наилучшей связи рекомендуется скорость соединения от 100мб/сек.

Question 5

Можно ли через видеочат обмениваться файлами?

Accepted Answer

Наш видеочат интегрирован с Jivo — лидером текстовых чатов, собственный текстовый чат возможно будем разрабатывать позднее.

Question 6

Работает ли сервис на смартфоне?

Accepted Answer

Да. Также возможно переключение камер с компьютера на мобильный и наоборот.

Question 7

Сколько продавцов можно подключить?

Accepted Answer

Можно подключить 1 продавца на тарифе «Базовый», до 10 — на тарифе «Продвинутый», до 20 — на тарифе «Профессиональный», неограниченное количество — на тарифе «Корпоративный».

Question 8

Можно ли запланировать время для видеозвонка с менеджером?

Accepted Answer

Планируем разрабатывать эту функцию позднее.

Question 9

Сколько стоит тариф «Корпоративный»?

Accepted Answer

В районе 50 000 рублей, зависит от доп. функций, которые нужно разработать под вас, а также от количества операторов и виджетов.

Question 10

Могут ли на звонке быть несколько продавцов одновременно?

Accepted Answer

Пока нет, но эта функция находится в разработке.

База знаний VideoForce