FAQ

Ответы на часто задаваемые вопросы о VideoForce

Технические требования

Какое оборудование рекомендуется использовать для видеочата?

Для работы с видеочатом достаточно простой веб-камеры ноутбука, но лучше приобрести отдельную с разрешением от 1080p.

Есть какие-то технические особенности для работы на пк/смартфонах/планшетах?

На планшете и телефоне нельзя менять настройки в админ-панели, можно только принимать входящие звонки.

Есть ли технические особенности на разных ОС? (ios/android/windows)

Для разных операционных систем нет своих особенностей.

Какое интернет-соединение рекомендуется для более четкой связи?

Для наилучшей связи рекомендуется скорость соединения от 100мб/сек.

Функционал

Можно ли через видеочат обмениваться файлами?

Наш видеочат интегрирован с Jivo — лидером текстовых чатов, собственный текстовый чат возможно будем разрабатывать позднее.

Работает ли сервис на смартфоне?

Да. Также возможно переключение камер с компьютера на мобильный и наоборот.

Сколько продавцов можно подключить?

Можно подключить 1 продавца на тарифе «Базовый», до 10 — на тарифе «Продвинутый», до 20 — на тарифе «Профессиональный», неограниченное количество — на тарифе «Корпоративный».

Можно ли запланировать время для видеозвонка с менеджером?

Планируем разрабатывать эту функцию позднее.

Работа сервиса

Сколько стоит тариф «Корпоративный»?

В районе 50 000 рублей, зависит от доп. функций, которые нужно разработать под вас, а также от количества операторов и виджетов.

Могут ли на звонке быть несколько продавцов одновременно?

Пока нет, но эта функция находится в разработке.

База знаний VideoForce

FAQ

Остались вопросы?