Виджет может не отображаться при включенной функции "Скрывать виджет, когда нет доступных операторов"
Если же у вас не включена такая функция, то убедитесь, что вы добавили операторов в виджет. Если операторов в виджете нет, то виджет не будет отображаться.
Также виджет не отображается при http-соединении на сайте. Проверьте, что на вашем сайте https-соединение.
Если вы проверили каждый пункт и ничего из этого не помогло, напишите нам в тех. поддержку!