Кейс

Демонстрация мебели по видео онлайн

Один из лидеров мебельного рынка преобразил свой подход к онлайн-продажам и общению с клиентами, используя возможности видеочата

О компании

«Ангстрем» - это известный производитель мебели в России, который предлагает широкий ассортимент решений для дома и офиса.

Компания была основана в Воронеже в 1991 году. За это время она прошла путь от небольшого производства до одного из крупнейших производителей и операторов мебельного рынка России

Результаты внедрения видеочата

Сократили цикл сделки с клиентами, которые заказывают дизайн-проект
Улучшили пользовательский опыт и предоставили уникальный сервис, получив новое конкурентное преимущество
Расширили географию онлайн-продаж до всей России. Теперь люди из регионов могут посмотреть по видео мебель, которая есть в наличии только в шоуруме Москвы

Новый опыт онлайн-покупок мебели из любой точки России

Видеочат позволил компании «Ангстрем» расширить географию продаж, предлагая клиентам из любых регионов России уникальный пользовательский опыт.

Теперь каждый посетитель может в режиме онлайн вместе с менеджером изучить товары в шоуруме, получив тот же уровень сервиса, что и покупатели из более крупных городов.

Благодаря видео и функции «Шаринг экрана», менеджер компании «Ангстрем» может обсуждать с клиентом онлайн-проект и подбирать лучшие дизайнерские решения

Хороший инструмент, нас все устраивает. Покупатели довольны звонками через видеочат, а мы - взаимодействием с командой Videoforce.

— Юлия, интернет-маркетолог компании «Ангстрем»

На страницах товаров расположена кнопка видеочата, с помощью которой пользователь может сразу начать звонок

Такое решение позволяет клиенту быстро получать консультацию менеджера по интересующему товару. Кастомный дизайн кнопки идеально дополнил страницу, не нарушая общую стилистику сайта компании «Ангстрем»

«Ангстрем» использует видеовиджеты для продвижения новых акций

Окно с видео в углу страницы является эффективным инструментом для привлечения внимания к акциям и актуальным предложениям, создавая дополнительные возможности для взаимодействия с клиентами.

На виджете присутствует CTA-кнопка, которая позволяет пользователю сразу перейти к интересующему предложению, что существенно упрощает процесс покупок

Остались вопросы?

Оставьте свои контактные данные, и мы с вами свяжемся, чтобы ответить на все вопросы

Или просто позвоните нам в видеочат ;)