Консультация клиентов в шоуруме без живых продавцов
Сеть магазинов мебели Е1 заменяет в своих шоурумах живых продавцов на интерактивный стенд, по которому можно проконсультироваться онлайн по интересующему товару
О клиенте
Е1 — Мебельная компания, которая специализируется на производстве и продаже шкафов-купе
Стенд
В шоуруме есть интерактивный стенд, вместо консультантов. На нём отображается баннер и кнопка с призывом позвонить по видео
Вызов
Когда клиент подходит к стенду и нажимает на кнопку, то начинается звонок оператору
Звонок
В процессе звонка клиент видит оператора и себя. На экран выводится демонстрация экрана оператора с открытым каталогом интернет-магазина Е1
Продавец помогает клиенту выбрать товар и оформить заказ прямо на месте